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2020年如何稳定开展返利机器人业务!

发布时间:2020-07-31 10:15:21  访问次数:

       带你了解2020年如何稳定开展返利机器人业务,有什么的需要可以随时可联系我们呦!


  2020 年初大环境比较严峻,从 3.15 晚会前的大封号,到腾讯发布为期 100天的“清风行动”,对业内返利机器人进行了持续的、大规模的封号。公司也陆续被封几十个,损失很严重。目前封号还在持续,据行业群内消息,每天都不断有成品号被封,或 8 天或永久,对我司今年机器人业务开展影响甚大。


  返利机器人从 18 年下半年起是我司发展规划的重要业务,在这种背景下,应该如何应对当下形势?经过 3.16 号的集中讨论,确立了以”稳定“为目标的业务运营策略;以”不封号、少封号“为业务绩效考核的指标;以”在尽可能少封号前提下对返利号稳定上粉转化“为研究课题开展公司 2020 年业务。


  根据业内交流群及前期对账号的测试,返利机器人业务部门总结了如下几方面可能会触发违规风控的问题:


  1、聊天中、群内、朋友圈内频繁出现淘宝、返利、优惠券、现金、红包、淘口令等敏感词;


  2、朋友圈发布过多带有二维码、链接、商品描述等推广性质内容;


  3、被投诉;


  4、一天之内上粉太多触发风控;(虽说跟号有关,有的号较为稳定,但在目前环境下,即使某些稳定的号没被封号,也统一认为会被降权)


  5、号不坚挺,没有养好或来源渠道不靠谱;对于返利机器人,大多数封号原因无外乎以上几点,如果能规避以上几个问题,封号可能性就会减小。


  上述几方面问题,返利业务运营人员要有意识的去规避,稳定第一。针对上述问题,公司做了如下相关策略(后期会根据情况实时调整):1、尽可能的在转化环节,在与用户对话框内、在朋友圈、在机器人自动回复语里,尽可能减少或不发相关可能的违规词;对于与用户交流为了不影响沟通必须要发送相关词语的情况下,用字母或以下同义词代替:陶宝、反利、优惠卷等等(后期会补充),其他的词语如现金、红包,淘口令尽量不出现,或以相关表情代替。


  2、不发商品推广朋友圈,不发淘口令。在与用户的交流中,也不要发多余的句子,只发查券后的 H5 形式的商品链接。为避免用户购物忘记使用返利机器人查券,在停更商品推广朋友圈后,应定期发布以正常内容为主题的朋友圈提醒用户返利机器人的存在,以 3-5 天为宜。


  3、不得罪用户,不引兼职粉(爱投诉),尽可能少的上男粉(爱投诉、转化低),尽可能少的上评价粉(撸狗多),不以欺骗的方式引流(爱投诉),要完成以自愿为核心的上粉;加强与 XX 机构的上粉合作。


  4、每号每天上粉控制在 0-100 之内,不要求快,求稳,把战线拉长,只不要封号,即是利润。


  5、从靠谱渠道采购靠谱老号,且要养好号。过程中,不要以完成养号任务的思维去做,而是要把返利号当成自己的另一个号,每天正常使用,要从潜意识里认为它就是你的微信号,它就是一个实实在在的微信号。


  6、公司返利号将落实责任到人策略,根据人员进行分配,每位员工根据时间、能力负责一定数量的微信号。具体分配方案将于清明假期之前以开会形式定下来,在此之前有困难或相关疑问的员工可发邮件给宽哥,说明情况。


  7、2020 年上半年绩效考核以封号率为首要考核点。


  2020 年返利机器人运营人员要坚持两个原则:


  不能有太多动作,将返利号定位成一个查券工具,尽可能少的发送相关违规词信息。


  潜意识中要把返利号当做自己的号,当成自己的大号来用,减少被封概率。